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Dec 24, 2023

Shopic va déployer 2000 IA

Shopic, basé à Tel-Aviv, a annoncé aujourd'hui le déploiement d'au moins 2000 smart

Shopic, basé à Tel-Aviv, a annoncé aujourd'hui le déploiement d'au moins 2 000 chariots intelligents d'ici la fin mars dans 30 supermarchés Shufersal en Israël.

Clip pour chariot intelligent de Shopic

Les magasins Shufersal qui ont piloté des chariots intelligents compatibles avec Shopic à ce jour ont signalé que 12 % à 15 % de leurs revenus étaient traités par la solution de Shopic. Lors de l'utilisation de Shopic, la taille des paniers des clients était supérieure de 78 % à la moyenne et les dépenses mensuelles de ces acheteurs ont augmenté de 8 %.

Les pilotes ont également constaté que les temps de paiement avec le chariot intelligent prenaient moins d'une minute, contre 3,5 minutes lors de l'utilisation des voies de paiement automatique et 9 minutes lors de l'utilisation des voies de caisse. Shopic a également bénéficié de commentaires positifs de la part des acheteurs, obtenant régulièrement une moyenne de 85 à 95 % dans les scores de satisfaction client.

Des résultats comme celui-ci ont suscité un vif intérêt pour les chariots intelligents de la part des épiciers du monde entier. Selon Research and Markets, le marché mondial des paniers d'achat intelligents a atteint 1,4 milliard de dollars en 2022 et devrait croître à un TCAC de 27,48 % pour atteindre 9,7 milliards de dollars d'ici 2030.

Aux États-Unis, Wegmans a récemment révélé qu'il testait les chariots intelligents de Shopic dans deux magasins à Amherst et Rochester, New York. Wegmans recueille les commentaires d'un petit groupe de clients, quelques mois seulement après la fin de son expérience de 3 ans avec un service scan-an-go.

Selon Grocery Dive, alors que les acheteurs apprécient la commodité et la rapidité offertes par l'alternative scan-and-go aux longues lignes de paiement, les détaillants se sont plaints du nombre d'articles non scannés, qui peuvent être intentionnels ou erronés, qui accompagnent souvent le service. "L'adoption du scan-and-go via les smartphones a été faible car il peut être fastidieux pour les acheteurs, en particulier pour les gros articles, les produits ou l'alcool. Bien que le scan-and-go ait un potentiel à l'avenir, les chariots intelligents créent une expérience qui nécessite peu de changement d'habitude ou une formation supplémentaire de la part du client", déclare le rapport de CB Insights, The Future of the Supermarket.

L'appareil Shopic, une unité à clipser que les acheteurs sortent d'un rack et attache à un chariot ordinaire, utilise des algorithmes de vision par ordinateur. L'IA peut identifier chaque article placé dans le panier et détecte quand un article est ajouté ou retiré du panier avec une précision de 99,4 %.

Les chariots intelligents permettent aux acheteurs de suivre leurs achats lorsqu'ils placent des articles dans le panier et leur offrent la commodité supplémentaire du paiement et du paiement en libre-service. Ils aident à naviguer dans le magasin, à demander l'assistance du service client et à découvrir les articles en vente ou ceux qui vont bien avec ce qu'ils placent dans le panier. Les chariots intelligents personnalisent également l'expérience de l'acheteur spécifique, en se connectant aux programmes de fidélité et en offrant des promotions personnalisées et du contenu sponsorisé.

Comme pour les autres technologies numériques, les données sont la valeur ajoutée des chariots intelligents pour le fournisseur, en l'occurrence les détaillants en alimentation. Les données aident à optimiser les stocks, l'aménagement des magasins et le personnel, et à identifier les nouvelles tendances dans les préférences des acheteurs.

En plus de Wegmans, un certain nombre de détaillants alimentaires américains se sont associés à des startups pour tester la technologie des chariots intelligents. Kroger travaille avec Caper AI, propriété d'Instacart, et Albertsons travaille avec Veeve, basé à Seattle. En 2020, Amazon a introduit les "Dash Carts", des chariots spécialement conçus équipés de capteurs pour les acheteurs dans ses magasins Fresh, et a récemment annoncé une mise à niveau résistante aux intempéries, permettant aux clients d'apporter des charges plus importantes au parking.

"Bien que les détaillants dans tous les domaines cherchent des moyens de fidéliser leurs clients et d'augmenter leur rentabilité, les détaillants en alimentation ont ajouté des incitations car ils font face à un nombre élevé de SKU, des denrées périssables et des marges plus minces. L'essor du commerce électronique est un autre défi, mais il présente également une opportunité pour les épiciers d'expérimenter des assortiments omnicanaux, des agencements de magasins, etc.

Fondée en 2015, Shopic a annoncé en août dernier un tour d'investissement de série B de 35 millions de dollars mené par Qualcomm Ventures, portant son financement total levé à 56 millions de dollars. Parmi les autres investisseurs participants figuraient Vintage Investment Partners et Clal Insurance, ainsi que les investisseurs existants de Shopic, IBI Tech Fund, Tal Ventures, Claridge Israel et Shufersal.