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Sep 24, 2023

5 raisons pour lesquelles les magasins cibles sont plus beaux qu'il y a un an

(Photo de Justin Sullivan/Getty Images) "Notre stratégie fonctionne." C'est ce que

(Photo de Justin Sullivan/Getty Images)

"Notre stratégie fonctionne." C'est ce que le PDG de Target, Brian Cornell, a déclaré aux auditeurs lors de l'appel des analystes de la société la semaine dernière, un festival d'amour proverbial en cercle rouge étant donné les bonnes nouvelles jaillissant de Minneapolis.

Et Target avait de bonnes raisons de se réjouir. De nombreuses initiatives sur lesquelles Cornell et al ont travaillé commencent à porter leurs fruits. Dans de nombreux cas, ces améliorations se situent dans les coulisses de la logistique, de la gestion de la chaîne d'approvisionnement, des technologies en ligne et du personnel.

Mais pour les acheteurs de Target, il existe de nombreuses preuves que les choses s'améliorent également. En plus des rénovations de magasins, de nouveaux formats avec des empreintes plus petites et des options de traitement en ligne améliorées, il est indéniable que le magasin Target typique est plus beau qu'il y a un an.

Cornell était particulièrement fier de ce qui a été accompli jusqu'à présent dans les magasins physiques : "Les clients apprécient ce que nous faisons. Les investissements que nous réalisons prennent racine et génèrent des résultats, créant une expérience d'achat plus inspirée et connectée."

Les visites récentes dans les magasins de la région métropolitaine d'Atlanta montrent des améliorations très spécifiques du merchandising, de l'affichage et de l'image de marque, confirmant que l'expérience d'achat est en effet plus inspirée.

Voici cinq choses spécifiques que vous verrez dans les magasins Target aujourd'hui que vous n'auriez pas vues il y a un an.

L'écurie de marques Target - à la fois les marques maison et les noms capturés - était devenue assez obsolète. Merona était endémique dans les vêtements tandis que Threshold était carrément omniprésent à la maison.

Sous Cornell, le magasin a déployé dix nouvelles marques au cours de l'année écoulée, dont trois qu'il décrit comme des étiquettes "milliardaires". D'autres sont en route.

De Hearth & Hand et Project 62 de Magnolia Home dans les articles pour la maison à JoyLab, A New Day et Goodfellow dans les vêtements, le magasin est envahi par de nouvelles marques maison, chacune assemblée avec plus que l'aplomb habituel. Ils rappellent les jours de gloire de l'ère Tar-jay lorsque la gamme d'étiquettes de magasin était révolutionnaire en termes d'échelle et de portée.

Le bœuf classique à propos de Target a toujours été la déconnexion entre toutes ces publicités télévisées branchées et la réalité des kilomètres d'allées en gondole d'un marchand de masse.

Il y a encore une grande empreinte et beaucoup d'étagères rackem'-and-stackem', mais elles sont maintenant entrecoupées de modules de merchandising créatifs que la plupart des grands magasins envieraient (et devraient être) envieux.

L'affichage Hearth & Hand est positivement spacieux avec des fixations hautes et basses assorties, un stock minimal sur l'affichage et une signalisation élégante. Il occupe un espace de plus de 300 pieds carrés dans certains magasins, un continent proverbial pour un discounter.

Dans l'habillement, les marques obtiennent leurs propres luminaires, brisant à nouveau la grille rectangulaire pour devenir les points focaux du rayon avec des tables et des portants courbes. C'est du jamais vu sur cette chaîne.

Pendant des années, Target a été un véritable nazi du signe en matière de signalisation aérienne et de nomenclature des départements. Encore une fois, beaucoup de cela existe encore, mais il est maintenant de plus en plus brisé par des panneaux intelligents, fantaisistes et étonnamment accrocheurs, grands et petits : au-dessus, sur les embouts, comme toile de fond pour des vignettes ou des départements entiers. Qui d'autre appellerait le rayon saisonnier de Pâques le "Hop Shop" ?

Autrefois le pays des frais de positionnement et des promotions à prix très réduits, les embouts de Target sont maintenant revenus à leur objectif initial : attirer l'attention des acheteurs de passage et les amener à se promener dans une allée qu'ils n'avaient jamais l'intention de voir.

Une partie de cela est réalisée par la signalisation, mais aussi par le montage, qui mélange différentes hauteurs et configurations pour briser continuellement la monotonie de la masse.

Une partie de ce qui donne à Target un aspect frais et attrayant concerne également ce qui n'est pas là. Le magasin, au grand étonnement de la plupart, était l'un des derniers détaillants en Amérique à continuer à consacrer une surface démesurée aux CD, DVD et livres. Démesuré n'est pas assez fort : c'était gênant.

Ces départements ont maintenant été adaptés aux réalités d'un monde Netflix, Kindle et Spotify. Ils sont toujours là, mais tout cet espace supplémentaire est maintenant utilisé beaucoup plus efficacement.

Cornell a déclaré que les résultats du magasin ont été "phénoménaux". Pour ceux qui croyaient en la première moitié du slogan actuel de Target - "Expect More" - ces attentes sont enfin satisfaites.

Module d'accueil pour Hearth & Home