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Nov 25, 2023

Une vue de la caisse : "le lait pour bébé est désormais étiqueté de sécurité"

Jane Jones, une employée de supermarché de Flintshire, au Pays de Galles, raconte à quel point elle est désespérée

Jane Jones, une employée de supermarché de Flintshire, au Pays de Galles, raconte comment des clients désespérés volent des objets du quotidien

Les acheteurs changent de comportement alors que les budgets familiaux sont sous pression en raison de la hausse des prix des produits de première nécessité, du lait et de l'huile de cuisson à la nourriture pour chiens. Jane Jones, qui travaille dans un supermarché de Flintshire, au Pays de Galles, affirme que les clients à court d'argent cherchent des moyens de réduire leurs dépenses.

"C'est complètement différent dans le magasin. Certaines personnes n'ont pas à se soucier de l'argent, mais la personne moyenne dépense moins et les gens se plaignent toujours des prix à la caisse.

Certaines personnes savent quand [le magasin] propose des réductions. Ils viennent au magasin à 20 heures et vous pouvez voir des foules de gens au comptoir des réductions grimper les uns sur les autres pour obtenir ce qui est bon marché. Quand il y a quelque chose qui est proposé dans les allées, les gens achètent ce qui est bon marché cette semaine-là et ne l'ont pas la suivante.

Nous avions l'habitude d'avoir des voleurs à l'étalage qui volaient des objets de grande valeur pour les revendre, ce qui n'est pas rare. Maintenant, ce sont des gens qui volent des choses de tous les jours, font leurs courses hebdomadaires et essaient de sortir sans payer.

Le lait pour bébé n'a jamais été étiqueté de sécurité, mais maintenant il l'est, donc les gens ne peuvent pas le voler. C'était quelque chose qui n'arriverait jamais auparavant, mais les gens sont assez désespérés.

Il y a beaucoup de choses qui manquent dans le libre-service : les gens qui ne scannent pas tout sont plus répandus qu'ils ne l'étaient.

Il y a certainement un certain nombre de choses qui n'avaient jamais eu d'étiquettes de sécurité auparavant, mais qui en ont maintenant.

Beaucoup de choses ont été retirées des étagères. Nous sortons des cartes pour des choses telles que l'encre d'imprimante et vous devez aller la chercher dans une zone sécurisée.

Beaucoup de gens disent "quand vous arrivez à 40 £, pouvez-vous arrêter", puis nous examinons leurs offres pour voir s'ils peuvent en acheter plus. Vous pouvez les voir prioriser ce dont ils ont besoin à l'avant [du tapis roulant].

Il y a toujours eu des gens qui magasinent comme ça, qui n'ont qu'une certaine somme d'argent à dépenser. Ce n'est pas une chose nouvelle, mais cela se produit certainement plus avec des gens qui ne s'en souciaient généralement pas auparavant et qui étaient insouciants et achetaient simplement ce dont ils avaient besoin ou ce qu'ils voulaient. Maintenant, les gens sont très prudents sur les coûts.

Le supermarché a des lignes de valeur et des lignes [premium] et les gens ont tendance à acheter plus de marques de valeur maintenant, ce qu'ils semblaient avoir cessé de faire il y a quelque temps.

Nous trouvons beaucoup de choses laissées à la fin de la caisse - les gens pensent qu'ils n'auraient pas dû les ramasser et ont changé d'avis. Ça doit être dur pour eux mais on ne les fait pas se sentir mal. Nous sommes dans le même bateau, nous comprenons que nous ne sommes pas dans des rôles bien rémunérés.

J'essaie de magasiner intelligemment. Je passe beaucoup de temps au supermarché, donc je vois les offres et j'achète moins de friandises, comme une bouteille de vin de temps en temps. Vous ne planifiez pas les repas en fonction de ce que vous aimez mais de ce que vous pouvez vous permettre d'acheter, de ce qui est sur Bogof (achetez-en un, obtenez-en un gratuitement) ou à prix réduit.

Tout semble avoir un peu augmenté de prix. Certaines choses, comme la nourriture pour chats, ont considérablement augmenté. Quand vous vous promenez, c'est peut-être 5p ici et 10p là-bas, mais quand vous arrivez à la caisse avec 50 articles dans le chariot, c'est beaucoup d'argent."