Nouvelles

Dec 28, 2023

Technologie de vente au détail : Besoin d'un plan de dîner ? Essayez de demander à votre panier

Une nouvelle itération chargée de technologie roulant dans les allées des épiceries promet d'aider

Une nouvelle itération chargée de technologie qui parcourt les allées des épiceries promet d'aider à tout, de la caisse transparente aux acheteurs incités à acheter plus.

Qu'y a-t-il pour le dîner ?

Leticia Miranda

Avantage d'abonné

S'abonner

La prochaine fois que vous serez à l'épicerie, ne soyez pas surpris si votre panier veut discuter. Il peut avoir des suggestions pour le dîner ou vous amener à acheter un rouleau de serviettes en papier supplémentaire car ils sont en solde. Il pourrait même tracer l'itinéraire le plus efficace autour du magasin afin que vous puissiez saisir vos affaires rapidement et passer à la caisse. Dans tout le pays, chez des épiciers comme Kroger Co. et Albertsons Cos Inc., les acheteurs sont accueillis par une nouvelle flotte de chariots intelligents gonflés qui promettent de fusionner vos expériences en ligne et IRL. Bien que l'idée ne soit pas nécessairement nouvelle pour le commerce de détail, elle prend une nouvelle signification. Trois ans après la propagation mondiale de la pandémie, les détaillants cherchent des moyens de suivre l'évolution de nos habitudes d'achat. Plus que jamais, nous sommes habitués à prendre nos téléphones pour naviguer, comparer les prix et acheter ce dont nous avons besoin. En plus de nouvelles préférences, les épiciers tentent également de combler les pénuries de main-d'œuvre et de maximiser les ventes dans une industrie connue pour ses faibles marges.

Les épiciers ont expérimenté les étiquettes de prix numériques, les bornes de paiement en libre-service et la livraison d'épicerie en ligne. Jusqu'à présent, le fidèle vieux panier est un élément du parcours d'achat qui est resté globalement le même. Ce qui soulève la question ; ont-ils besoin d'une mise à niveau coûteuse ? Avec un consommateur de plus en plus capricieux et une technologie qui progresse à une vitesse fulgurante, les paniers d'achat intelligents - malgré toutes les promesses qu'ils contiennent - se présentent plus comme une nouveauté que comme une nécessité.