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Dec 01, 2023

Les acheteurs des supermarchés ALDI divisés après qu'un client de Coffs Harbour a partagé une expérience de paiement « grossière et irrespectueuse » sur Facebook

Un client du supermarché ALDI a fait parler de lui sur les réseaux sociaux après

Une cliente d'un supermarché ALDI a fait parler de lui sur les réseaux sociaux après avoir partagé son expérience "grossière et irrespectueuse" dans son magasin local.

Publiant sur un groupe Facebook populaire, l'acheteur de NSW a déclaré que l'incident s'était produit alors qu'elle était en deuxième ligne dans son magasin local en attendant qu'un autre client finisse de faire scanner ses articles.

Lorsque ce client s'est éloigné de la caisse pour récupérer des articles dans la section des alcools, l'acheteur affirme que la caissière d'ALDI a fait signe à deux autres clients - qui attendaient derrière elle dans la file d'attente - d'avancer et de faire scanner leurs articles.

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L'acheteur s'est dit ennuyé que l'employée d'ALDI ait autorisé les clients, qui n'avaient que quelques articles à scanner, à avancer sans vérifier avec elle au préalable.

Son histoire a suscité une vive réaction sur le groupe Facebook, beaucoup s'accordant à dire que c'était une expérience "dégoûtante" et "pas du tout l'étiquette ALDI".

Dans son message, la cliente – qui se trouvait dans un ALDI sur la NSW Mid North Coast – a expliqué sa frustration.

"J'étais chez Aldi hier après-midi, faisant la queue pour que la dame devant moi finisse ses achats au rayon alcool", a-t-elle écrit sur le groupe Facebook Aldi Fans Australia.

"Elle avait mis un article sur le tapis roulant, puis est allée acheter de l'alcool. J'avais toutes mes courses (23 articles au total) prêtes à partir et je l'attendais.

"Quand la caissière a fini ses courses, elle a demandé à une personne derrière moi qui n'avait que deux articles de s'avancer pour être servie sans même la courtoisie de reconnaître que je devais être servi ensuite.

"La caissière a dû voir l'expression sur mon visage lorsqu'elle a dit à un autre client de se présenter à nouveau pour être servi devant moi, mais avec une petite excuse cette fois.

"Cela ne me dérange pas de laisser les gens passer devant moi s'ils n'ont que quelques articles, mais je m'oppose à ce que la caissière le fasse sans vérifier avec moi au préalable et d'autant plus que j'attendais patiemment la première femme qui aurait dû finir ses courses avant de prendre sa place dans la file d'attente pour le service.

"Pour moi, c'est grossier et irrespectueux."

De nombreux utilisateurs de Facebook ont ​​convenu que l'acheteur avait raison d'être ennuyé.

"Le caissier aurait dû vous demander si cela vous dérangeait de laisser passer ces personnes en premier. Courtoisie commune", a déclaré l'un d'eux.

Un autre a écrit: "Dégoûtant. Si cela continue, vous ne serez jamais servi."

Un troisième a ajouté : "Je suis d'accord. Je suis comme vous - toujours heureux de laisser quelqu'un qui n'a que quelques objets aller de l'avant, mais ce que vous décrivez me ferait vraiment chier !"

Dit un de plus: "Je ne pense pas que j'aurais permis que cela se produise sans faire beaucoup de bruit."

Ajouté un autre: "Juste faux. Mauvaises manières. Faites la queue lorsque vous avez terminé vos achats. Inutile de laisser entrer qui que ce soit, quel que soit le nombre d'articles ... une de mes bêtes noires.

"Mon temps est aussi important et me coûte de l'argent. Pour faire des courses, je dois payer pour qu'un soignant vienne à la maison et ensuite avoir des gens qui n'ont que quelques objets qui cherchent constamment à être" laissés entrer "parce que leur temps est plus important que le mien.

« Faites la queue et attendez votre tour !

D'autres ont dit qu'ils auraient pris des mesures extrêmes si cela leur était arrivé.

"Je sortirais en laissant environ 23 objets sur la ceinture", a déclaré l'un d'eux.

Ajouté un autre: "Idem, j'ai un horaire et aussi une personne très mesquine, je laisserais mes affaires et je sortirais. Cependant, je n'ai jamais rencontré de problèmes avec ALDI, donc je n'ai jamais eu à le faire."

A écrit un troisième: "Après la fin de la conversation, j'aurais laissé tout le shopping sur le tapis roulant du caissier et je me serais éloigné."

D'autres ont fait valoir que ce n'était pas la faute du caissier ALDI et que c'était une mauvaise forme pour un client de s'éloigner pendant que ses articles étaient scannés.

"Ça me fait chier quand ils arrivent au comptoir et qu'ils s'en vont parce qu'ils ont oublié quelque chose. Pourquoi ne pas simplement payer pour ce que vous avez, puis revenir au magasin et récupérer ce que vous avez oublié ?" a demandé l'un.

Un autre a écrit: "Parlez à ce moment-là. À la cliente qui achète de l'alcool. Demandez-lui si elle est prête et si ce n'est pas le cas, déplacez ses articles vous-même. Vérifiez que le personnel se fait abuser plusieurs fois par jour par des clients désagréables. Ce n'est pas de leur faute."

Cependant, certains ont estimé que l'acheteur devrait être plus détendu face à l'expérience.

"Remets-toi Karen", a dit l'un d'eux.

"Il y a des gens qui n'ont pas assez pour acheter de la nourriture. Ressaisis-toi, regarde autour de toi et vois dans quel état est notre monde. Alors tu dois attendre un peu plus longtemps à la caisse, vraiment ?" un autre a écrit.

Un troisième a ajouté: "Ne vous inquiétez pas des petites choses. La vie est trop courte pour des choses insignifiantes comme celle-ci."

Un autre a déclaré: "Je n'ai jamais eu de problèmes dans mon magasin sur la Gold Coast, le personnel de caisse est formidable et demande toujours qu'une nouvelle caisse s'ouvre lorsqu'il voit une sauvegarde à la caisse."

Un autre a ajouté: "Vous voyez, j'ai été l'autre personne. J'avais un article pendant que l'homme devant empilait ses affaires sur la ceinture et m'a ignoré. Le caissier m'a dit de passer et de faire mon seul article avant de commencer le gars plein chariot. Je pense que c'était la bonne chose à faire. "

L'acheteur en question a riposté aux suggestions selon lesquelles elle aurait dû soulever le problème en magasin et non sur les réseaux sociaux.

"Si j'avais causé une scène et que je m'éloignais, je ne vois pas comment cela résoudrait ma plainte, peut-être qu'il aurait aggravé les choses", a-t-elle déclaré.

"J'ai donc décidé d'utiliser Facebook pour montrer au monde leur faute."