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Nov 13, 2023

Comment vous assurer de payer le prix que vous voyez sur l'étagère

Avec des hausses historiques des prix alimentaires cette année, au moins un Texan du Nord paie

Avec des hausses historiques des prix des denrées alimentaires cette année, au moins une Texane du Nord porte une attention particulière aux prix de ses courses à la caisse.

Lisez la suite pour obtenir des conseils d'experts afin de vous assurer que vous n'êtes pas surchargé.

Lors d'une récente visite au magasin, Susan Alterman a déclaré qu'elle surveillait de près les prix qu'elle lisait sur les étagères.

"J'ai juste décidé de vérifier sur place certains prix sur les choses que j'ai achetées", a déclaré Alterman.

Elle a contacté NBC 5 Répond avec ce qu'elle a trouvé.

Alterman a pris des photos des prix en rayon sur quelques sacs de chips à 3,24 $ et 3,26 $ chacun. Elle a dit que chacun a téléphoné pour 3,68 $ au registre. Alterman a pris une photo du prix en rayon de 2,98 $ pour une miche de pain. Alterman a déclaré qu'il avait scanné 3,24 $ à la caisse.

Alterman a déclaré qu'elle avait signalé l'écart à un associé qui avait procédé à un ajustement de prix, de sorte qu'Alterman avait payé le prix inférieur. L'expérience, a-t-elle dit, s'est ajoutée à une leçon d'attention à la caisse.

"Ces prix que j'ai pris n'étaient que d'un pour cent. Quarante cents ici, 40 cents là, mais où cela s'arrête-t-il?" demanda Alterman.

"Je ne crois absolument pas qu'il s'agisse d'un acte délibéré. ​​Est-ce de la négligence ? Probablement, oui", a déclaré Edgar Dworsky, fondateur de ConsumerWorld.org.

Dworsky, également ancien procureur général adjoint de l'État du Massachusetts, a déclaré que les surfacturations ne sont pas nouvelles.

"J'ai rédigé la loi sur les prix des articles dans notre État qui donne aux consommateurs l'article gratuit, et c'était en 1987", a déclaré Dworsky. "Quand je dis que la surcharge dure depuis des décennies, c'est vraiment le cas."

Mais, comme l'inflation comprime les budgets, vous remarquerez peut-être la différence.

Walmart, le magasin où Alterman a fait ses courses, a déclaré à NBC 5 Responds, en partie, qu'il s'est engagé à vendre des produits au prix que les acheteurs voient sur les étagères. Il a également déclaré qu'il testait une initiative améliorée d'étiquetage électronique des étagères et des capacités améliorées d'applications portables pour aider les associés à confirmer et à ajuster les prix en cas de besoin.

"Nous encourageons également les clients à porter les inexactitudes de prix à l'attention de nos associés, et nous nous ferons un plaisir de régler le problème", a écrit Walmart dans un e-mail à NBC 5.

Dworsky a déclaré que les panneaux numériques peuvent aider à la cohérence, mais les clients doivent s'assurer que les panneaux reflètent les ventes qui les ont amenés dans le magasin.

"Les données sont transmises à la fois à la caisse enregistreuse et au côté étagère à partir de la même base de données. Ainsi, si quelqu'un n'a pas mis correctement la vente de cette semaine dans l'ordinateur, ce sera faux aux deux endroits", a expliqué Dworsky.

Au Texas, le ministère de l'Agriculture applique des règles sur les poids et mesures, ce qui inclut les surcoûts.

Le commissaire Sid Miller a déclaré qu'environ 300 inspecteurs visitent les épiceries de l'État: soit pour répondre aux plaintes des consommateurs, soit pour vérifier les balances des magasins et les scanners de prix.

"La plupart du temps, c'est une erreur d'écriture", a déclaré Miller. "Même s'il s'agit d'un achat, obtenez-en un gratuitement, le commis l'a mis sur l'étagère, a mis en place le panneau et, d'une manière ou d'une autre, la communication n'est pas parvenue à la caisse enregistreuse."

Miller a déclaré que les magasins pourraient faire face à une sanction civile pouvant aller jusqu'à 500 dollars pour chaque violation et que chaque jour où la violation se poursuit peut être considérée comme une violation distincte.

Dans tout l'État, le département de l'agriculture a déclaré avoir répondu à trois plaintes pour fausse déclaration de prix, un terme qui inclut les écarts de prix sur les étagères ou les prix annoncés, depuis le 1er septembre. Sur les trois plaintes, une a conduit à des mesures d'exécution.

Il a enregistré 22 inspections de plaintes au cours de l'exercice 2022. Treize d'entre elles ont abouti à l'application de la loi. L'État a noté deux inspections de plaintes au cours de l'exercice 2021, dont une menant à l'application.

Dworsky a déclaré que les consommateurs peuvent envisager l'auto-paiement pour aider à détecter les erreurs et alerter le magasin en cas de divergence afin que vous payiez le prix le plus bas.

"Les consommateurs doivent vraiment être vigilants. Ne présumez pas que le prix qui vous est facturé est le bon prix", a déclaré Dworsky.

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