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Jun 13, 2023

Comment les convoyeurs de caisse peuvent déplacer plus que des produits

Les ventes peuvent être une cible mouvante, mais les épiciers peuvent tirer parti de

Les ventes peuvent être une cible mouvante, mais les épiciers peuvent tirer parti des tapis roulants en mouvement continu pour un plus grand engagement et des promotions. Handstand Innovations, LLC. basé à Grand Rapids, Michigan, élargit ses partenariats avec des détaillants à travers le pays, y compris de grandes chaînes comme Albertsons Cos., Costco Wholesale Corp. et Target Corp. et de plus petits magasins indépendants, pour fournir des revêtements MessageWrap pour les bandes transporteuses qui peuvent être facilement ajoutés et remplacés en fonction des campagnes publicitaires et des informations.

La pandémie a accéléré l'intérêt pour la plate-forme de communication aux guichets qui fusionne marketing et assainissement via une surface antimicrobienne. "Nous avons réalisé qu'il s'agissait d'un véhicule pour l'expérience en magasin", a déclaré Nathan Vanderploeg, PDG.

Alors que les couvre-bandes servent à la fois de point de contact pour la publicité et le mouvement sanitaire des produits d'un chariot ou d'un panier vers la zone d'ensachage, ils représentent une autre bonne pratique pour la relation client. "C'est un public captif pendant deux à cinq minutes, et les gens le regardent lorsqu'ils y mettent leurs courses. C'est un moment de fidélité et un moment où le caissier interagit avec les acheteurs", a expliqué Nathan Vanderploeg. "C'est l'une des seules parties du magasin où il y a un être humain debout à côté de vous, et les épiciers l'utilisent comme une aide visuelle. Les acheteurs peuvent poser des questions sur une initiative qui se trouve sur le MessageWrap, où il s'agit d'une offre à durée limitée ou d'un service "Drive Up and Go".

La fondatrice Susan Vanderploeg a ajouté : "Nous avons eu des gérants de magasin qui se réunissent et parlent de ce qu'ils font la promotion (sur les couvertures) à la caisse. C'est un moyen puissant d'obtenir de l'engagement."

MessageWrap est une idée originale de Susan Vanderploeg. L'ancienne vice-présidente principale des propriétés de Meijer, basée à Grand Rapids, a lancé l'entreprise en 2011 lorsqu'elle a vu une opportunité de répondre aux préoccupations fréquemment exprimées par les acheteurs concernant la manipulation des articles à la caisse sur des tapis roulants qu'ils percevaient comme moins hygiéniques. Elle a utilisé sa formation en biochimie et a travaillé avec une autre société de Grand Rapids, Mol Belting - qui fabrique plus de 95% des bandes transporteuses de caisses d'épicerie aux États-Unis - pour concevoir et exécuter le nouveau concept de bandes de qualité alimentaire.

Handstand Innovations détient un brevet sur les housses de ceinture antimicrobiennes, qui s'alignent automatiquement et peuvent être installées en aussi peu que deux minutes. Les matériaux sont en place dans plusieurs points de vente aux États-Unis et dans d'autres pays, y compris des magasins de grand format comme Costco et des magasins de plus petit format avec un ou deux emplacements.

Au fur et à mesure que les zones de caisse évoluent, l'entreprise travaille avec des détaillants qui ont mis en place des stands convertibles qui peuvent être utilisés pour la numérisation à service complet ou en libre-service. De plus, MessageWrap propose des tapis de comptoir antimicrobiens imprimés qui peuvent être installés sur des surfaces dans les zones de caisse libre-service.

En ce qui concerne le contenu, les publicités sur les revêtements de ceinture couvrent une variété de sujets et incluent fréquemment des codes QR pour lier l'expérience physique et numérique du magasin. "Certains sont destinés à des programmes caritatifs, d'autres sont destinés à promouvoir la marque de distributeur. À l'origine, nous pensions que les messages proviendraient principalement des CPG, mais les détaillants pensent que c'est une expérience tellement médiatisée qu'ils veulent l'utiliser", a déclaré Nathan Vanderploeg, ajoutant : "Le plus souvent, ils sont utilisés pour des programmes trimestriels, mais les MessageWraps peuvent durer six mois ou plus."

Un programme, un revêtement de ceinture personnalisé créé pour la loterie de l'État de Washington, a démontré la valeur du concept. « Il y a deux ans, nous avons lancé un projet pilote dans 13 magasins qui a entraîné une augmentation de 25 % des ventes et un rendement de 13 pour 1 dollar. Il a été testé trois mois avant, trois mois après et un mois après le MessageWrap, c'est donc une très bonne étude de cas », a déclaré Brett Wildman, responsable des services clients pour Handstand Innovations. Cet été, de nouveaux habillages vantant la dernière campagne de loterie de Washington seront réinstallés dans les magasins Safeway et Albertsons de cet État, a noté Wildman.

Enfin, alors que Handstand Innovations élargit ses relations avec les épiciers à un moment où l'hygiène et la messagerie sont au cœur des préoccupations, l'entreprise prévoit d'autres améliorations du concept. "Nous travaillons sur 'Qu'est-ce que l'au-delà?' de ce produit. Nous examinons plusieurs choses », a expliqué Nathan Vanderploeg.