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Mar 25, 2023

Avertissement pour les Britanniques se rendant à Venise après que les touristes aient facturé 37 £ pour le café et l'eau

Les touristes britanniques ont été avertis des dangers d'être surchargés à Venise

Les touristes britanniques ont été avertis des dangers d'être surchargés à Venise après que des convives malchanceux ont été frappés par des factures de centaines, voire de milliers de livres

Les Britanniques qui partent en vacances cet été sont avertis des prix exorbitants de la nourriture et des boissons à Venise après que des touristes involontaires ont signalé avoir été arnaqués.

Connue dans le monde entier pour ses paysages époustouflants et romantiques, plus d'un million de visiteurs se rendent chaque année dans la ville flottante d'Italie pour explorer son dédale de rues charmantes et ses voies navigables chargées de gondole.

Mais la destination de la liste des seaux a également acquis la réputation de laisser certains convives malchanceux sérieusement de leur poche lorsque des propriétaires d'entreprise peu scrupuleux les surchargent pour un simple café ou une petite bouchée à manger.

Dans le pire des cas, les touristes ont du mal à trouver suffisamment d'argent pour payer après avoir reçu une facture choquante de centaines, voire de milliers de livres.

Une fois l'incident signalé par MailOnline, quatre étudiants japonais ont été facturés 1 100 € (970 £) au restaurant Osteria de Luca près de la place Saint-Marc sur une facture contenant seulement quatre steaks, une portion de poisson frit, de l'eau et des frais de service.

Ils se sont ensuite plaints à la police à leur retour dans la ville de Bologne, où ils ont été inscrits à un cours de cuisine italienne.

Après que les autorités locales ont examiné l'incident, le restaurant - qui est noté 1,5 sur 5 sur Tripadvisor - a finalement été condamné à une amende totale de 12 300 £.

Il est apparu plus tard que leurs amis qui dînaient dans un restaurant voisin avaient également été facturés 350 € (300 £) pour seulement trois assiettes de pâtes aux fruits de mer.

Des plaintes similaires sont également venues d'un touriste italien en 2019, qui a été facturé 43 € (37 £) pour deux cafés et deux bouteilles d'eau au Caffe Lavena près de la place Saint-Marc.

Lors d'un incident dans un autre restaurant, un touriste britannique a affirmé que lui et ses parents âgés avaient été escroqués pour payer une énorme facture de déjeuner de 463 £ après avoir mangé du homard et des huîtres dans un endroit populaire de la ville.

Luke Tang et ses parents dans la soixantaine ont été choqués lorsqu'ils ont vu combien leur nourriture leur était facturée – et ont déclaré qu'ils n'avaient même pas commandé la plupart des articles sur la facture.

Le professeur d'université a déclaré que les serveurs du restaurant, Trattoria Casanova, continuaient à leur apporter des plats qu'ils n'avaient pas demandés et ne leur disaient pas le coût.

Décrivant le restaurant comme "un endroit dégoûtant", il a également accusé le personnel de les avoir escroqués et de profiter du fait que ni lui ni ses parents ne parlaient italien.

Il a déclaré: "Ils ont dit qu'ils nous prépareraient un déjeuner – nous voulions juste quelques petites entrées, puis des spaghettis.

"La prochaine chose que j'ai su, c'est qu'on nous servait 20 huîtres, ce que j'ai trouvé un peu étrange car nous ne les avions pas demandées et mes parents âgés ne mangent pas de crustacés."

Le local de Birmingham a déclaré qu'on leur avait également servi d'autres articles coûteux qu'ils n'avaient pas commandés, tels que des homards, du poisson grillé et des écrevisses, et a déclaré qu'il "avait presque eu une crise cardiaque" lorsqu'on lui a présenté la facture – mais qu'il avait simplement payé car la famille était "pressé de prendre l'avion".

Les propriétaires de Trattoria Casanova ont cependant défendu la lourde facture, affirmant que tous les plats avaient été commandés par la famille et que tous les coûts étaient clairement affichés.

"Nous leur avons donné ce qu'ils avaient commandé. Les prix du poisson, pour 100 grammes, sont clairement indiqués sur le menu", a déclaré un responsable à Ansa, l'agence de presse nationale italienne.

"Ils n'ont rien renvoyé. S'il y avait eu des plats qu'ils n'avaient pas commandés, ils auraient pu refuser de les manger et ils n'auraient pas été facturés."

Dans une interview accordée à la télévision italienne au moment de l'incident en 2018, le maire de Venise, Luigi Brugnaro, a qualifié la famille de "cheapskates" et a déclaré qu'ils n'auraient pas dû manger au restaurant s'ils n'étaient pas prêts à payer.

Mais le politicien de centre-droit a semblé durcir sa position sur les pratiques d'extorsion au cours des années qui ont suivi et s'est engagé à "punir" les restaurants impliqués dans l'incident impliquant les touristes japonais.

Les experts disent que le meilleur moyen d'éviter d'être victime d'escroqueries à Venise ou dans toute autre destination touristique populaire est de rechercher les endroits où vous prévoyez de manger à l'avance et de lire attentivement le menu avant de passer une commande.

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